Legal

개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 20일 · 최종 개정일: 2026년 6월 26일

주식회사 포트로직스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 처리방침은 회사가 운영하는 포트에이블(Portable) 서비스 (portable.portlogics.com, 이하 "서비스")에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 견적 의뢰 응답 및 서비스 제공을 위해 다음 항목을 수집합니다.

수집 방법: 견적 요청 폼(웹사이트), 채팅 상담 위젯(AI 자동응답 챗봇 포함), 쿠키 등 자동 수집 도구.

회사는 이용자의 서류·운임 문의에 신속히 응대하기 위해 인공지능(AI) 자동응답 챗봇을 운영할 수 있습니다. 본 챗봇은 사람이 아닌 AI가 생성한 응답을 제공하며(「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」에 따른 고지), 응답 생성을 위해 이용자가 입력한 대화 내용은 AI 서비스 제공사인 Anthropic PBC(미국)로 이전·처리될 수 있습니다(아래 5-1. 국외 이전 참조). 챗봇이 안내하는 운임·서류 등 구체적 수치·정보는 회사 시스템이 확정한 값이며, AI는 이를 서술하는 역할에 한정됩니다. 이용자는 챗봇 대신 상담원(사람)을 통한 응대를 요청할 수 있으며, 이 경우 위 국외 이전 없이 처리됩니다. 챗봇 입력 시 불필요한 민감정보· 개인정보 입력은 자제하여 주시기 바랍니다.

1-1. 회원 가입 시 수집 항목

회원 가입·로그인 시 회사는 가입 수단에 따라 다음 항목을 추가로 수집합니다. 비회원의 견적 의뢰는 위 항목만으로 가능하며, 회원 가입은 본 처리방침과 이용약관에 대한 분리 동의를 거쳐 완료됩니다.

카카오 로그인 시 이용자가 이메일 제공에 동의하지 않거나 이메일이 미인증인 경우, 회사는 가입을 차단하지 않고 이메일 없이 가입을 허용합니다. 이 경우 동일 이메일 기반의 자동 계정 연결은 이메일이 확인(verified)된 경우에 한하여 이루어집니다.

2. 개인정보의 처리 목적

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 다음의 경우는 명시한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

4-1. 소셜 로그인 연동에 따른 제3자 관계

회원이 카카오·구글·네이버 소셜 로그인으로 가입·로그인하는 경우, 본인 확인 및 회원 식별을 위해 다음과 같은 제3자(소셜 프로바이더)와의 정보 교환이 발생합니다. 회원은 가입 시 분리 동의 절차에서 이에 동의한 경우에 한하여 소셜 로그인을 이용할 수 있습니다.

소셜 프로바이더제공받는 정보목적·관계
카카오 (Kakao Corp.)이름, 휴대전화번호, 이메일 주소(동의 시), 카카오 계정 식별자소셜 로그인 본인 확인 및 회원 가입·식별
구글 (Google LLC)이름, 이메일 주소, 구글 계정 식별자소셜 로그인 본인 확인 및 회원 가입·식별
네이버 (NAVER Corp.)이름, 휴대전화번호, 이메일 주소(동의 시), 네이버 계정 식별자소셜 로그인 본인 확인 및 회원 가입·식별

위 정보는 회원이 소셜 로그인을 선택하여 직접 인증할 때 해당 프로바이더로부터 제공받으며, 회사는 로그인·회원 식별 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 각 소셜 프로바이더의 개인정보 처리에 관한 사항은 카카오(privacy.kakao.com), 구글(policies.google.com/privacy) 및 네이버(privacy.naver.com)의 개인정보처리방침을 따릅니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자 중 일부는 해외 사업자이므로 개인정보의 국외 이전이 발생할 수 있습니다.

수탁업체위탁 업무소재지
Supabase Inc.데이터베이스 저장 및 인증미국
Vercel Inc.웹사이트 호스팅미국
Amazon Web Services이메일 발송 (SES)미국
링크허브(주) (팝빌)카카오 알림톡(정보성 메시지) 발송대한민국
Slack Technologies내부 운영 알림미국
Anthropic PBCAI 자동응답 챗봇 응답 생성미국
Voyage AI Innovations, Inc. (MongoDB, Inc.)AI 챗봇 무역지식 검색용 질문 임베딩(벡터 변환)미국
Google(GA4), Mixpanel, Meta, Naver서비스 이용·유입 경로 분석(자동 수집 도구). 식별정보가 아닌 임의 식별값·이용 기록만 처리하며, 별도 동의 없이 운영하되 §9에 따라 거부할 수 있습니다.미국, 대한민국

수탁자가 업무 수행을 위해 개인정보 처리를 재위탁하는 경우 그 현황은 각 수탁자의 개인정보처리방침(링크허브(주): popbill.com/Policy/Privacy)에서 확인하실 수 있습니다.

5-1. 개인정보의 국외 이전

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 아래 수탁자는 위탁 업무 수행을 위한 처리위탁(제26조)에 해당하며, 회사는 위탁 목적 범위 내에서만 이전하고 수탁자의 안전한 처리를 감독합니다.

이전받는 자이전 국가이전 항목이전 목적보유·이용 기간
Anthropic PBC
548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA
연락처: privacy@anthropic.com		미국이용자가 AI 챗봇에 입력한 대화 내용(이름·연락처·문의 텍스트 등 개인정보 포함 가능)AI 자동응답 챗봇 응답 생성입력·출력은 AI 모델 학습에 사용되지 않으며, 처리 후 보관하지 않거나 모델별 최대 30일 내 삭제. 정책 위반 의심·법령상 요구 시 최대 2년 보관될 수 있음.
Voyage AI Innovations, Inc. (모회사: MongoDB, Inc.)
연락처: legal@voyageai.com		미국이용자가 AI 챗봇에 입력한 무역지식 질문 텍스트(개인정보 포함 가능 — 전화번호· 사업자/주민등록번호·이메일 패턴은 전송 전 차단)AI 챗봇 무역지식 검색을 위한 질문 임베딩(벡터 변환)질문 텍스트는 임베딩(벡터 변환) 처리에 사용되며, 보유·이용 및 파기는 Voyage AI의 약관 및 데이터 처리 정책에 따릅니다.
Google LLC (Google Analytics 4)
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
연락처: support.google.com/policies		미국임의 생성 방문자 식별값(pa_vid·UUID, 식별정보 아님), 페이지·이벤트 이용 기록웹·유입 경로 분석(자체 서비스 통계)수집과 동시 전송 / 보유 1년
Mixpanel, Inc.
One Front Street, Ste. 2800, San Francisco, CA 94111, USA
연락처: privacy@mixpanel.com		미국임의 생성 방문자 식별값(pa_vid·UUID, 식별정보 아님), 서비스 이용 행동 이벤트행동 퍼널 분석(자체 서비스 통계)수집과 동시 전송 / 보유 1년
Supabase Inc.
연락처: privacy@supabase.com		미국회원·견적 정보(필수·선택 수집 항목)데이터베이스 저장 및 인증회원 탈퇴 또는 보유 기간 경과 시까지(§3·§7)
Vercel Inc.
연락처: privacy@vercel.com		미국서비스 접속 정보웹사이트 호스팅서비스 제공 기간
Amazon Web Services, Inc.
연락처: aws-korea-privacy@amazon.com		미국수신자 이메일 주소·발송 내용이메일 발송(SES)발송 처리 기간
Slack Technologies, LLC
연락처: privacy@slack.com		미국내부 운영 알림 내용내부 운영 알림알림 처리 기간

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 아래 "개인정보 보호책임자"에게 이메일로 요청하시면 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

마케팅 정보 수신 동의는 마이페이지에서 언제든지 무료로 철회하거나 다시 동의할 수 있으며, 철회에 따른 별도의 불이익은 없습니다(정보통신망법 제50조). 회원은 서비스 내 절차를 통해 직접 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 개인정보는 본 처리방침 제3조·제7조에 따라 처리됩니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

9. 쿠키의 운용 및 거부

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스 제공 및 통계 분석을 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 서비스 이용에 일부 제한이 발생할 수 있습니다.

특히 회사는 동일 방문자의 세션·기기 간 행동을 연결한 자체 서비스 및 유입 경로 분석을 위해 무작위 방문자 식별자(pa_vid)를 사용합니다. 이 값은 이름·전화번호·이메일을 포함하지 않는 임의 생성 식별값(UUID)으로 1년간 보관되며, Google Analytics 4 및 Mixpanel 으로는 이 임의 식별값과 이용 기록만 전송됩니다(개인 식별정보는 전송하지 않습니다). 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 거부·삭제하여 pa_vid 및 분석 도구(GA4, Mixpanel)의 수집을 언제든지 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 분석 기능이 제한될 수 있습니다.

회사는 위 분석 목적의 식별값(pa_vid)과 이용자의 연락처(전화번호·이메일)의 연결 정보를 회사의 데이터베이스 내에서만 보관하며, 이를 광고 플랫폼(Meta, Google Ads 등)에 제공하거나 맞춤형 광고를 위해 결합·전송하지 않습니다. 맞춤형 광고 목적의 정보 제공이 필요한 경우 별도의 사전 동의를 받습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

12. 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 5월 20일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있는 경우, 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 이미 시행 중인 사실관계의 반영·오기 정정 등 정보주체의 권리·의무에 영향을 주지 않는 변경은 지체 없이 반영합니다.

변경 이력:

13. 회사 정보

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