Legal

개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 20일 · 최종 개정일: 2026년 8월 7일 (2차)

2026년 8월 7일 개정 · 같은 날 시행 (2차) — 견적 확정 후 사업자등록증을 제출하시면, 그 등록증이 실제로 해당 사업자등록번호의 것인지 확인하기 위해 사업자등록번호·개업연월일·대표자 성명을 국세청에 보내 대조합니다. 이는 개인정보의 제3자 제공이므로 제공받는 자·목적·항목과 법적 근거를 §4에 표로 밝혔습니다. 회사는 일치 여부만 보관하고 개업연월일은 저장하지 않으며, 결과로 운송 진행이 중단되지 않습니다. 원하지 않으시면 처리정지를 요구하실 수 있습니다(§4·§6).

주식회사 포트로직스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 처리방침은 회사가 운영하는 포트에이블(Portable) 서비스 (portable.portlogics.com, 이하 "서비스")에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 견적 의뢰 응답 및 서비스 제공을 위해 다음 항목을 수집합니다.

수집 방법: 견적 요청 폼(웹사이트), 채팅 상담 위젯(AI 자동응답 챗봇 포함), 쿠키 등 자동 수집 도구.

회사는 이용자의 서류·운임 문의에 신속히 응대하기 위해 인공지능(AI) 자동응답 챗봇을 운영할 수 있습니다. 본 챗봇은 사람이 아닌 AI가 생성한 응답을 제공하며(「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」에 따른 고지), 응답 생성을 위해 이용자가 입력한 대화 내용은 AI 서비스 제공사인 Anthropic PBC(미국)로 이전·처리될 수 있습니다(아래 5-1. 국외 이전 참조). 챗봇이 안내하는 운임·서류 등 구체적 수치·정보는 회사 시스템이 확정한 값이며, AI는 이를 서술하는 역할에 한정됩니다. 이용자는 챗봇 대신 상담원(사람)을 통한 응대를 요청할 수 있으며, 이 경우 AI가 이용자에게 직접 응답하지 않습니다. 다만 상담원 연결 이후에도 담당자의 답변 초안 작성을 돕기 위해 상담 대화 내용이 Anthropic PBC(미국)로 이전·처리될 수 있습니다(초안은 담당자에게만 제시되며 검토·수정 후 발송되는 것이 원칙입니다). 다만 상담원이 즉시 응대하지 못하는 경우 AI가 먼저 자동으로 1차 안내를 드릴 수 있으며, 해당 답변에는 AI 자동응답임이 표시됩니다. 챗봇 입력 시 불필요한 민감정보·개인정보 입력은 자제하여 주시기 바랍니다.

회사는 채팅 상담(상담원 연결)에서 담당자의 답변 초안 작성을 돕기 위해 해당 이용자가 회사에 남긴 기존 기록을 인공지능(AI)이 함께 참고하도록 할 수 있습니다. 참고 대상은 (1) 본인이 남긴 견적·운송 문의 내역(출발지·도착지·품목·중량·부피· 인코텀즈·서비스 종류 등 화물 정보), (2) 회사가 본인에게 발송한 견적 내역(구간·조건·항목별 금액·유효기간), (3) 본인과 주고받은 상담 관련 이메일의 제목·본문, (4) 본인 화물의 선적 진행 상황입니다. 이는 담당자가 이미 받은 정보를 이용자에게 다시 묻지 않도록 하기 위한 것이며, 이 과정에서 위 기록은 AI 서비스 제공사인 Anthropic PBC(미국)로 이전·처리될 수 있습니다(아래 5-1. 국외 이전 참조). 회사는 (1) 본인의 기록만 참고합니다 — 로그인 계정이 일치하거나 해당 상담에 확정적으로 연결된 문의 건에 한하며, 연락처 표기가 비슷하다는 이유로 다른 이용자의 기록을 참고하지 않습니다. (2) 회사의 영업 내부 메모와 원가·수익 정보는 이전하지 않습니다. (3) AI가 생성하는 것은 담당자에게만 제시되는 답변 초안이며, 담당자가 검토·수정한 뒤 발송합니다. 초안이 인용할 수 있는 금액은 회사가 이미 이용자에게 발송한 견적 금액으로 제한되며, 그 밖의 운임·세율은 담당자 확인을 거칩니다.

회사는 이용자가 견적 비교·물류비 관리 기능을 위해 자발적으로 업로드한 서류(타사 운임 견적서, 청구서(인보이스), 수입신고필증 등)의 텍스트를 인공지능(AI)으로 구조화하여 반입 정보 자동입력을 보조할 수 있습니다. 이 과정에서 품명·항구·운임·중량 등 선적 정보를 추출하며, 서류에 제3자의 정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 이 기능(견적 비교·물류비 관리용 서류 자동입력)에 한하여 (1) 원본 이미지·PDF 파일을 Anthropic으로 이전하지 않습니다. 회사 서버에서 텍스트를 추출하고 주민등록번호·개인통관고유부호 등 개인식별정보를 제거(마스킹)한 뒤, 마스킹된 텍스트만 이전·처리합니다. (2) 업로드된 원본 파일은 저장하지 않으며 구조화된 항목만 이용자 본인의 장부에 저장합니다(이용 목적: 본인 물류비 관리·자동입력 보조 / 보유 기간: 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지). (3) 서류 파싱을 위해 위와 같이 마스킹된 추출 텍스트는 AI 서비스 제공사인 Anthropic PBC(미국)로 이전·처리될 수 있습니다(아래 5-1. 국외 이전 참조). 이용자는 본인이 적법하게 취득하였고 제공할 권한이 있는 서류만 업로드하여야 하며, 제3자와의 비밀유지약정(NDA) 등에 반하는 서류를 업로드해서는 안 됩니다.

회사는 채팅 상담(상담원 연결) 중 이용자가 올린 첨부 서류(인보이스·패킹리스트· 선하증권(B/L)·타사 견적서 등)를 상담 담당자의 답변 초안 작성을 돕기 위해 인공지능(AI)으로 분석할 수 있습니다. 이 경우 위 서류 자동입력과 달리 업로드된 파일 원본(PDF·이미지)이 AI 서비스 제공사인 Anthropic PBC(미국)로 이전·처리됩니다(아래 5-1. 국외 이전 참조). 채팅으로 제출되는 서류는 사진·스캔본이 많아 서버에서 텍스트만 추출하는 방식으로는 판독되지 않는 경우가 대부분이어서, 원본을 그대로 분석합니다. 회사는 (1) AI가 생성하는 것은 담당자에게만 제시되는 답변 초안이며 이용자에게 자동 발송되지 않고 담당자가 검토·수정한 뒤 발송하고, (2) 초안 작성 시 서류에 포함된 주민등록번호·개인통관고유부호·여권번호· 계좌번호 등 식별정보를 옮겨 적지 않도록 통제하며, (3) 분석을 위해 첨부 원본의 별도 사본을 만들지 않습니다(이용자가 상담 중 업로드한 파일을 그대로 읽습니다). 첨부 파일 자체의 보관은 상담 기록의 보유 기간(§3)에 따릅니다. 이용자는 서류를 올리는 대신 상담원에게 필요한 정보를 직접 알려주실 수 있으며, 이 경우 위 국외 이전은 발생하지 않습니다. 서류에 불필요한 개인정보(주민등록번호 등)가 포함되어 있다면 가리고 올려 주시기 바랍니다.

회사는 이용자가 주간 해운 시황 뉴스레터를 구독하는 경우 이메일 주소를 수집하며, 발송한 뉴스레터의 도달 여부 확인 및 콘텐츠 개선을 위해 열람 여부·시각과 본문 링크 클릭 기록을 처리할 수 있습니다. 이때 열람·클릭 기록에는 이메일 원문을 함께 저장하지 않고, 이메일 주소를 일방향 암호화(HMAC)한 가명 식별값으로 분리하여 관리합니다 (다만 구독자 정보와 대조하면 재연결될 수 있는 개인정보입니다). 위 가명 식별값에 의한 처리는 「개인정보 보호법」상 가명정보에 관한 특례(제28조의2)에 따른 처리가 아니라, 뉴스레터 수신에 동의하신 구독자의 개인정보를 발송 성과 측정 목적으로 처리하는 것입니다. 위 성과 측정은 뉴스레터 수신에 동의한 구독자에 한하여 이루어지며, 뉴스레터 하단의 수신거부(구독 해지) 시 이후의 발송 및 열람·클릭 기록이 중단됩니다. 회사는 개인을 식별하지 않는 집계(회차·링크별 클릭 수·열람 수 등)와 수신자 단위 지표를 구분하여 처리하며, 수신자 단위 열람·클릭 측정은 본 처리방침 고지가 반영된 이후 발송분에 한하여 개시하고 과거 발송분에는 소급하지 않습니다. 열람 지표는 이메일 환경(이미지 차단·개인정보 보호 기능 등)에 따라 실제와 다를 수 있어 참고용입니다.

1-1. 회원 가입 시 수집 항목

회원 가입·로그인 시 회사는 가입 수단에 따라 다음 항목을 추가로 수집합니다. 비회원의 견적 의뢰는 위 항목만으로 가능하며, 회원 가입은 본 처리방침과 이용약관에 대한 분리 동의를 거쳐 완료됩니다.

카카오 로그인 시 이용자가 이메일 제공에 동의하지 않거나 이메일이 미인증인 경우, 회사는 가입을 차단하지 않고 이메일 없이 가입을 허용합니다. 이 경우 동일 이메일 기반의 자동 계정 연결은 이메일이 확인(verified)된 경우에 한하여 이루어집니다.

2. 개인정보의 처리 목적

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 다음의 경우는 명시한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

회사는 아래 표에 적은 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자제공 목적제공 항목제공 시점보유·이용 기간
국세청제출하신 사업자등록증이 실제로 해당 사업자등록번호의 것인지 대조하여 확인하기 위함사업자등록번호, 개업연월일, 대표자 성명견적을 확정하신 뒤 사업자등록증을 제출하시는 때국세청의 보유·이용 기간은 「국세기본법」 등 관계 법령에 따릅니다.

위 제공의 법적 근거는 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제2호입니다. 회사는 제출된 사업자등록증이 실제로 그 사업자의 것인지 확인하기 위한 목적으로 위 세 항목을 같은 법 제15조 제1항 제6호(개인정보처리자의 정당한 이익)에 따라 수집·이용하며, 위 제공은 그 수집 목적의 범위 안에서 이루어집니다.

회사의 정당한 이익은 남의 사업자등록증으로 운송을 진행하는 일을 막는 것입니다. 운송 서류와 세금계산서는 사업자를 특정해 발행되므로, 제출된 등록증이 그 사업자의 것이 아니면 화주와 회사 모두 손해를 입습니다. 회사는 이 이익이 정보주체의 권리를 부당하게 침해하지 않도록 다음과 같이 범위를 제한합니다.

정보주체는 이 제공을 원하지 않으시는 경우 §10의 개인정보 보호책임자에게 처리정지를 요구하실 수 있습니다(같은 법 제37조). 요구하시면 회사는 해당 건에 대해 국세청에 대조를 요청하지 않으며, 담당자가 제출하신 서류를 직접 확인합니다. 이 경우에도 서류 제출과 운송 진행에는 아무런 제한이 없습니다.

한편 견적을 의뢰하시는 단계에서 사업자등록 상태(사업중·휴업·폐업·미등록)를 확인할 때에는 사업자등록번호만 국세청에 전송하며, 성명·연락처 등 개인을 식별할 수 있는 항목은 함께 전송하지 않습니다. 전송하는 항목과 조회 결과의 처리는 §1에 적었습니다.

4-1. 소셜 로그인 연동에 따른 제3자 관계

회원이 카카오·구글·네이버 소셜 로그인으로 가입·로그인하는 경우, 본인 확인 및 회원 식별을 위해 다음과 같은 제3자(소셜 프로바이더)와의 정보 교환이 발생합니다. 회원은 가입 시 분리 동의 절차에서 이에 동의한 경우에 한하여 소셜 로그인을 이용할 수 있습니다.

소셜 프로바이더제공받는 정보목적·관계
카카오 (Kakao Corp.)이름, 휴대전화번호, 이메일 주소(동의 시), 카카오 계정 식별자소셜 로그인 본인 확인 및 회원 가입·식별
구글 (Google LLC)이름, 이메일 주소, 구글 계정 식별자소셜 로그인 본인 확인 및 회원 가입·식별
네이버 (NAVER Corp.)이름, 휴대전화번호, 이메일 주소(동의 시), 네이버 계정 식별자소셜 로그인 본인 확인 및 회원 가입·식별

위 정보는 회원이 소셜 로그인을 선택하여 직접 인증할 때 해당 프로바이더로부터 제공받으며, 회사는 로그인·회원 식별 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 각 소셜 프로바이더의 개인정보 처리에 관한 사항은 카카오(privacy.kakao.com), 구글(policies.google.com/privacy) 및 네이버(privacy.naver.com)의 개인정보처리방침을 따릅니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자 중 일부는 해외 사업자이므로 개인정보의 국외 이전이 발생할 수 있습니다.

수탁업체위탁 업무소재지
Supabase Inc.데이터베이스 저장·인증 및 뉴스레터 발송 성과 측정미국
Vercel Inc.웹사이트 호스팅미국
Amazon Web Services이메일 발송 (SES)미국
링크허브(주) (팝빌)카카오 알림톡(정보성 메시지) 발송, 사업자등록번호로 상호·대표자·업태·종목·소재지를 확인하는 기업정보 조회(신용평가기관 데이터)대한민국
Slack Technologies내부 운영 알림미국
Anthropic PBCAI 자동응답 챗봇 응답 생성, 이용자가 업로드한 서류(타사 견적서·청구서·수입신고필증 등)의 텍스트 구조화(파싱) 및 타사 견적서 비교(price-beat) 기능의 문서 파싱, 채팅 상담 첨부 서류 분석 및 상담 이력·발송 견적·상담 이메일·선적 현황 참조(담당자 답변 초안 작성 보조), 예약(부킹) 서류의 광학문자인식(OCR)미국
Voyage AI Innovations, Inc. (MongoDB, Inc.)AI 챗봇 무역지식 검색용 질문 임베딩(벡터 변환)미국
Google(GA4), Mixpanel, Meta, Naver서비스 이용·유입 경로 분석(자동 수집 도구). 식별정보가 아닌 임의 식별값·이용 기록만 처리하며, 별도 동의 없이 운영하되 §9에 따라 거부할 수 있습니다.미국, 대한민국

수탁자가 업무 수행을 위해 개인정보 처리를 재위탁하는 경우 그 현황은 각 수탁자의 개인정보처리방침(링크허브(주): popbill.com/Policy/Privacy)에서 확인하실 수 있습니다.

5-1. 개인정보의 국외 이전

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 아래 수탁자는 위탁 업무 수행을 위한 처리위탁(제26조)에 해당하며, 회사는 위탁 목적 범위 내에서만 이전하고 수탁자의 안전한 처리를 감독합니다.

이전받는 자이전 국가이전 항목이전 목적보유·이용 기간
Anthropic PBC
548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA
연락처: privacy@anthropic.com		미국(1) AI 챗봇에 입력한 대화 내용(이름·연락처·문의 텍스트 등 개인정보 포함 가능) 및 이용자가 업로드한 서류(타사 견적서·청구서·수입신고필증 등)에서 추출되는 선적 정보 텍스트(품명·항구·운임 등). 이 경우 원본 이미지·PDF 파일은 이전하지 않으며, 회사 서버에서 텍스트를 추출하고 주민등록번호·개인통관고유부호 등 개인식별정보를 제거(마스킹)한 뒤 마스킹된 텍스트만 이전·처리합니다. (2) 예약(부킹) 절차에서 업로드한 사업자등록증 등 서류의 원본 이미지 — 광학문자인식(OCR)으로 사업자등록번호·상호·대표자·개업연월일·소재지·업태·종목 등 사업자 정보를 자동입력하기 위해 원본 이미지를 이전합니다. 사업자등록증은 고유식별정보(주민등록번호)를 포함하지 않는 서류이며, 반환된 항목에서 개인식별정보 패턴은 자동으로 마스킹합니다. 이 중 개업연월일은 국세청 진위확인 조회에만 사용하고 회사가 저장하지 않습니다(§1). (3) 채팅 상담(상담원 연결) 중 이용자가 올린 첨부 서류(인보이스·패킹리스트·B/L·타사 견적서 등)의 원본 파일(PDF·이미지) — 담당자 답변 초안에 서류 내용을 반영하기 위해 이전합니다. 채팅 첨부는 사진·스캔본이 많아 텍스트 추출 방식으로는 판독되지 않으므로 원본을 이전하며, 초안에 식별정보를 옮겨 적지 않도록 통제합니다. (위 (1)~(3) 서류에는 제3자 정보가 포함될 수 있음) (4) 채팅 상담 답변 초안 작성을 위한 해당 이용자의 기존 기록 — 본인이 남긴 견적·운송 문의 내역(출발지·도착지· 품목·중량·부피·인코텀즈·서비스 종류 등 화물 정보), 회사가 본인에게 발송한 견적 내역 (구간·조건·항목별 금액·유효기간), 본인과 주고받은 상담 관련 이메일의 제목·본문, 본인 화물의 선적 진행 상황을 이전합니다. 담당자가 이미 받은 정보를 이용자에게 다시 묻지 않도록 초안에 반영하기 위한 것이며, 본인의 기록만 대상입니다(로그인 계정 일치 또는 해당 상담에 확정적으로 연결된 문의 건에 한함). 회사의 영업 내부 메모와 원가·수익 정보는 이전하지 않습니다. 상담 관련 이메일의 본문에는 참조 수신자·거래 상대방 담당자 등 제3자의 정보가 포함될 수 있습니다.AI 자동응답 챗봇 응답 생성, 업로드 서류의 선적 정보 구조화(파싱), 예약 서류의 광학문자인식(OCR) 자동입력, 채팅 상담 첨부 서류 분석, 및 채팅 상담 답변 초안에 본인의 기존 문의·견적·이메일·선적 기록을 반영(담당자 답변 초안 작성 보조)입력·출력은 AI 모델 학습에 사용되지 않으며, 처리 후 모델별 최대 30일 내 삭제됩니다. 정책 위반 의심·법령상 요구 시 최대 2년 보관될 수 있습니다.
Voyage AI Innovations, Inc. (모회사: MongoDB, Inc.)
연락처: legal@voyageai.com		미국이용자가 AI 챗봇에 입력한 무역지식 질문 텍스트(개인정보 포함 가능 — 전화번호· 사업자/주민등록번호·이메일 패턴은 전송 전 차단)AI 챗봇 무역지식 검색을 위한 질문 임베딩(벡터 변환)질문 텍스트는 임베딩(벡터 변환) 처리에 사용되며, 보유·이용 및 파기는 Voyage AI의 약관 및 데이터 처리 정책에 따릅니다.
Google LLC (Google Analytics 4)
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
연락처: support.google.com/policies		미국임의 생성 방문자 식별값(pa_vid·UUID, 식별정보 아님), 페이지·이벤트 이용 기록웹·유입 경로 분석(자체 서비스 통계)수집과 동시 전송 / 보유 1년
Mixpanel, Inc.
One Front Street, Ste. 2800, San Francisco, CA 94111, USA
연락처: privacy@mixpanel.com		미국임의 생성 방문자 식별값(pa_vid·UUID, 식별정보 아님), 서비스 이용 행동 이벤트행동 퍼널 분석(자체 서비스 통계)수집과 동시 전송 / 보유 1년
Supabase Inc.
연락처: privacy@supabase.com		미국회원·견적 정보(필수·선택 수집 항목), 뉴스레터 구독 이메일 및 발송·열람·클릭 이벤트 (가명 수신자 식별값·이벤트 시각 — 이메일 원문 미저장)데이터베이스 저장·인증 및 뉴스레터 발송 성과 측정회원 탈퇴 또는 보유 기간 경과 시까지(§3·§7)
Vercel Inc.
연락처: privacy@vercel.com		미국서비스 접속 정보웹사이트 호스팅서비스 제공 기간
Amazon Web Services, Inc.
연락처: aws-korea-privacy@amazon.com		미국수신자 이메일 주소·발송 내용이메일 발송(SES)발송 처리 기간
Slack Technologies, LLC
연락처: privacy@slack.com		미국내부 운영 알림 내용내부 운영 알림알림 처리 기간

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 아래 "개인정보 보호책임자"에게 이메일로 요청하시면 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

마케팅 정보 수신 동의는 마이페이지에서 언제든지 무료로 철회하거나 다시 동의할 수 있으며, 철회에 따른 별도의 불이익은 없습니다(정보통신망법 제50조). 회원은 서비스 내 절차를 통해 직접 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 개인정보는 본 처리방침 제3조·제7조에 따라 처리됩니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

9. 쿠키의 운용 및 거부

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스 제공 및 통계 분석을 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 서비스 이용에 일부 제한이 발생할 수 있습니다.

특히 회사는 동일 방문자의 세션·기기 간 행동을 연결한 자체 서비스 및 유입 경로 분석을 위해 무작위 방문자 식별자(pa_vid)를 사용합니다. 이 값은 이름·전화번호·이메일을 포함하지 않는 임의 생성 식별값(UUID)으로 1년간 보관되며, Google Analytics 4 및 Mixpanel 으로는 이 임의 식별값과 이용 기록만 전송됩니다(개인 식별정보는 전송하지 않습니다). 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 거부·삭제하여 pa_vid 및 분석 도구(GA4, Mixpanel)의 수집을 언제든지 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 분석 기능이 제한될 수 있습니다.

회사는 위 분석 목적의 식별값(pa_vid)과 이용자의 연락처(전화번호·이메일)의 연결 정보를 회사의 데이터베이스 내에서만 보관하며, 이를 광고 플랫폼(Meta, Google Ads 등)에 제공하거나 맞춤형 광고를 위해 결합·전송하지 않습니다. 맞춤형 광고 목적의 정보 제공이 필요한 경우 별도의 사전 동의를 받습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

12. 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 5월 20일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있는 경우, 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 이미 시행 중인 사실관계의 반영·오기 정정 등 정보주체의 권리·의무에 영향을 주지 않는 변경은 지체 없이 반영합니다.

변경 이력 (전체 보기)
  • 2026년 8월 7일 개정·시행 (2차): 국세청 진위확인의 성격을 다시 판단하여 §4를 고쳤습니다.
    1. 회사는 같은 날 앞선 개정에서 사업자등록증 진위확인을 위한 국세청 전송을 회사가 이미 보유한 값을 대조받는 조회로 보아 제3자 제공이 아니라고 기재하였고, 정보주체의 권리·의무에 영향을 주지 않는 변경으로 보아 위 단서에 따라 같은 날 시행하였습니다. 그러나 대표자 성명이 회사 밖으로 나가는 이상 이는 「개인정보 보호법」 제17조의 제3자 제공에 해당한다고 판단을 바꾸었습니다.
    2. §4에 국세청을 제공받는 자로 하는 제3자 제공 표를 신설하고, 제공받는 자·목적·항목·시점·보유기간과 법적 근거(같은 법 제17조 제1항 제2호 및 제15조 제1항 제6호)를 적었습니다. 아울러 회사의 정당한 이익이 정보주체의 권리를 부당하게 침해하지 않도록 지키는 범위(필수 3항목만 전송·개업연월일 미저장·결과로 운송 미중단)와 처리정지 요구 방법을 함께 밝혔습니다.
    3. 앞선 개정본이 게시된 때부터 이 개정본이 게시된 때까지 사업자등록증을 제출하신 분은 없으며, 그 사이 국세청으로 전송된 대표자 성명도 없습니다.
    4. 아울러 견적 의뢰 단계에서 국세청에 등록되지 않은 번호로 확인되면 사람의 개입 없이 접수가 이루어지지 않는다는 사실과, 그 경우 전화·이메일로 접수하실 수 있는 방법을 §1에 적었습니다.
    5. 2026년 8월 5일 개정(견적 요청 시 사업자등록번호 필수 수집 신설)은 시행일 7일 전에 고지하도록 정한 위 본문의 절차를 지키지 못하고 개정과 같은 날 시행되었습니다. 수집하는 항목이 새로 늘어난 변경이므로 위 단서에 해당하지 않습니다. 회사는 이 사실을 늦게나마 알려 드리며, 2026년 9월 6일까지 아래 §10의 개인정보 보호책임자에게 요청하시면 그동안 수집된 귀하의 사업자등록번호와 조회 결과를 파기해 드립니다. 다만 이미 확정된 견적에 대한 세금계산서 발행 등 법령상 의무를 이행하는 데 필요한 범위는 제외합니다. 사업자등록번호를 입력하지 않고 견적을 받기를 원하시는 경우에는 전화(1533-1230) 또는 이메일(sales@portlogics.com)로 접수하실 수 있습니다.
    6. 회사는 앞으로 이 처리방침을 변경할 때 위 본문의 고지 절차를 지키겠습니다.
  • 2026년 8월 7일 개정·시행: 사업자등록증 제출 단계의 진위확인 고지 신설 — 견적을 확정한 뒤 제출하시는 사업자등록증에 대해, 그 등록증이 실제로 해당 사업자등록번호의 것인지 확인하기 위해 국세청 「사업자등록정보 진위확인 및 상태조회 서비스」의 진위확인 기능을 이용합니다. 종전에는 같은 서비스의 상태조회(사업자등록번호만 전송)만 이용했으며, 이번에 사업자등록번호·개업연월일· 대표자 성명 세 항목을 전송하는 진위확인이 추가되었습니다. 회사는 일치 여부만 보관하고 개업연월일은 저장하지 않으며, 결과에 따라 운송 진행이 자동으로 중단되지 않습니다(§1). 이와 함께 (1) 사업자등록증·상업송장·포장명세서를 운송 진행 시 제출 서류로 §1 수집 항목에 명시하고, (2) 자동 읽기 항목에 개업연월일을 추가하였으며(§5-1), (3) 보유 정보의 사실 확인을 위한 공공기관 조회의 성격을 §4에 밝혔습니다. 시행 방식: 새로 수집하는 항목·새로운 수탁자·새로운 국외 이전이 없고, 조회처와 서비스는 2026년 8월 5일자로 이미 고지된 곳이며, 조회 결과로 이용자의 이용이 제한되지 않습니다. 정보주체의 권리·의무에 영향을 주지 않는 변경이라고 판단하여 위 단서에 따라 시행 중인 처리 사실을 지체 없이 반영하였습니다. ※ 이 항목의 ‘제3자 제공이 아니다’라는 판단과 시행 방식 판단은 같은 날 2차 개정으로 정정되었습니다. 위 ‘2026년 8월 7일 개정·시행 (2차)’ 항목을 확인해 주세요.
  • 2026년 8월 5일 개정·시행: 사업자등록번호 수집 신설 — 견적 요청 시 사업자등록번호를 필수 항목으로 수집하고(§1),사업자등록 상태는 국세청이 공공데이터포털로 제공하는 「사업자등록정보 진위확인 및 상태조회 서비스」로 회사가 직접 조회하며, 상호·대표자명·업태·종목· 소재지는 기존 수탁사인 링크허브(주)(‘팝빌’)의 기업정보조회 (신용평가기관 데이터)로 확인해 함께 처리합니다(§1·§5).같은 날 정정: 최초 게시본은 상태와 기업정보를 묶어 모두 국세청에 조회하는 것으로 기술했으나, 상호 등 기업정보의 출처는 국세청이 아닌 신용평가기관 데이터임을 확인하여 조회처 서술을 위와 같이 바로잡았습니다. 보유 기간은 견적 의뢰 정보와 같은 3년이며, 반복 조회를 줄이기 위한 조회 기록은 30일 단위로 갱신·파기합니다(§3). 수집 목적은 견적 응답과 확정 견적서·세금계산서 발행이고, 조회 위탁은 개인정보 보호법 제26조에 따른 처리위탁으로 수탁자와 위탁 업무를 §5에 공개합니다. 수탁사· 소재지(대한민국)는 기존과 동일하여 새로 추가되는 국외 이전은 없습니다. ※ 이 개정의 사전 고지 절차에 관하여는 위 ‘2026년 8월 7일 개정·시행 (2차)’ 항목을 확인해 주세요.
  • 2026년 8월 3일: AI 1차 자동 안내 고지 신설 — 상담원 연결 이후 상담원이 즉시 응대하지 못하는 경우, 담당자의 검토를 거치기 전에 AI가 먼저 1차 안내 답변을 채팅으로 보낼 수 있음을 §1에 명시했습니다. 해당 답변에는 AI 자동응답임이 채팅 화면에 표시되며, 상담원이 이후 확인해 이어서 안내합니다. 종전 문구는 초안이 "이용자에게 자동 발송되지 않습니다"라고 단정하고 있어, 이를 "검토·수정 후 발송되는 것이 원칙"으로 정정하고 위 예외를 함께 기재했습니다. 이전받는 자·이전 항목·목적은 기존 상담 답변 초안 작성(§5·§5-1 Anthropic PBC)과 동일하며 새로 추가되는 이전 항목은 없습니다.
  • 2026년 7월 30일: 국외 이전 거부 방법 안내 정정 및 고지 정합 — (1) §5-1 "이전을 원하지 않는 경우"에 남아 있던 "AI 챗봇의 경우 상담원(사람) 응대를 요청하시면 위 국외 이전 없이 처리됩니다"라는 문구를 정정했습니다. 2026년 7월 22일 상담 답변 초안 기능 가동 이후에는 상담원 연결 이후에도 담당자의 초안 작성을 위해 상담 대화 내용과 본인의 기존 기록이 이전되므로, 상담원 요청만으로는 이전을 피할 수 없습니다. 이에 채팅 대신 전화·이메일 문의 또는 개인정보 보호책임자에 대한 처리정지 요청을 실제 거부 방법으로 안내합니다(2026년 7월 29일 개정에서 §1 챗봇 문단의 같은 취지 문구는 정정했으나 §5-1의 문구가 함께 정정되지 않은 것을 바로잡은 것입니다). (2) §5-1 이전 항목 (4) 상담 이메일에도 참조 수신자·거래 상대방 담당자 등 제3자 정보가 포함될 수 있음을 명시했습니다. (3) §3 보유 기간에 채팅 상담 기록(마지막 상담일로부터 3년)항목을 신설했습니다 — 종전에는 §1 첨부 파일 문단이 "상담 기록의 보유 기간(§3)"을 가리키는데 §3에 해당 항목이 없었습니다. (4) §5 위탁 업무의 Anthropic PBC 행에 §1·§5-1에는 이미 기재되어 있던 선적 현황을 함께 표기해 세 조항의 기재를 일치시켰습니다. 처리 내용의 변경 없이 기존 사실관계에 맞게 고지를 바로잡은 것이나, 거부 방법 안내와 보유 기간 기재가 달라져 최종 개정일을 갱신했습니다.
  • 2026년 7월 29일: 상담 답변 초안이 참고하는 이용자 본인의 기존 기록 고지 신설 — 상담원 연결 상담에서 담당자의 답변 초안을 만들 때, 본인이 남긴 견적·운송 문의 내역(구간·품목· 중량·부피·인코텀즈 등), 회사가 본인에게 발송한 견적 내역(항목별 금액·유효기간 포함), 본인과 주고받은 상담 관련 이메일의 제목·본문, 본인 화물의 선적 진행 상황을 AI가 함께 참고할 수 있음을 §1에 명시하고, §5 위탁 업무 및 §5-1 국외 이전(이전받는 자: Anthropic PBC)의 이전 항목·목적에 이를 추가했습니다. 담당자가 이미 받은 정보를 다시 묻지 않도록 하기 위한 것이며, 본인의 기록만 참고합니다(로그인 계정 일치 또는 해당 상담에 확정적으로 연결된 문의 건에 한하며, 연락처 표기 유사만으로 다른 이용자의 기록을 참고하지 않습니다). 회사의 영업 내부 메모와 원가·수익 정보는 이전하지 않으며, 초안이 인용할 수 있는 금액은 회사가 이미 발송한 견적 금액으로 제한됩니다. 아울러 §1 챗봇 문단에서 "상담원(사람) 응대를 요청하면 국외 이전 없이 처리됩니다"라는 기존 문구를 정정하여, 상담원 연결 이후에도 담당자의 초안 작성을 위해 상담 대화 내용이 이전될 수 있음을 명확히 했습니다. 이전 항목 추가에 해당하여 최종 개정일을 갱신했습니다.
  • 2026년 7월 28일: 채팅 상담 첨부 서류의 AI 분석 고지 신설 — 상담원 연결 상담에서 이용자가 올린 첨부 서류(인보이스·패킹리스트·B/L 등)를 담당자의 답변 초안 작성을 돕기 위해 AI가 분석할 수 있음을 §1에 명시하고, §5 위탁 업무 및 §5-1 국외 이전(이전받는 자: Anthropic PBC)의 이전 항목· 목적에 첨부 서류 원본 파일(PDF·이미지)을 추가했습니다. 채팅 첨부는 사진·스캔본이 많아 텍스트 추출 방식으로 판독되지 않으므로 원본을 이전하며, 이에 따라 기존 "원본 미이전· 마스킹 텍스트만 이전" 문구의 적용 범위를 견적 비교·물류비 관리용 서류 자동입력으로 한정해 표기했습니다. AI가 만든 초안은 담당자 검토 후 발송되며 이용자에게 자동 발송되지 않습니다. 서류를 올리는 대신 상담원에게 직접 알려주시면 해당 국외 이전은 발생하지 않습니다(§5-1).
  • 2026년 7월 16일: 서류 자동입력(AI 파싱)·예약 서류 OCR의 국외 이전 정합 — (1) 문서 자동입력(물류비 관리) 및 타사 견적서 비교(price-beat) 파서를 원본 이미지·PDF를 이전하지 않고 회사 서버에서 텍스트 추출·개인식별정보 마스킹 후 마스킹된 텍스트만 이전하는 방식으로 통일(스캔 이미지 PDF는 마스킹 신뢰도 문제로 자동 분석 제외, 디지털 PDF 한정). (2) 예약(부킹) 절차의 사업자등록증 등 서류 광학문자인식(OCR)을 Google LLC(Gemini) 대신 Anthropic PBC로 이전하도록 변경하여 국외 이전받는 자를 Anthropic으로 일원화하고 §5 위탁·§5-1 국외 이전 고지에 반영(종전 Google 이전받는 자 기재 삭제). (3) §5-1 Anthropic 보유·이용 기간 문구를 실제 정책에 맞게 보수적으로 정정(미보관 단정 제거). 문서 자동입력 기능의 실제 개시(파서 활성화)는 본 고지 반영 후 서비스 내 사전 공지를 거쳐 진행합니다.
  • 2026년 7월 14일: 주간 해운 시황 뉴스레터 발송 성과(열람·클릭) 측정 도입에 따른 개정 — §1에 뉴스레터 구독 이메일 수집 및 발송 성과 측정(열람 여부·시각·본문 링크 클릭 기록) 안내 신설 (수신자를 이메일의 일방향 암호화 가명 식별값으로만 식별, 이메일 원문 미저장, 수신거부 시 발송· 기록 중단), §2 처리 목적에 뉴스레터 발송·성과 측정 추가, §3 보유 기간에 열람·클릭 기록(1년 또는 구독 해지 시까지) 추가, §5-1 국외 이전 고지의 Supabase(미국) 이전 항목에 뉴스레터 발송·열람· 클릭 이벤트 추가. 수신자 단위 열람·클릭 측정의 실제 개시는 본 개정 고지가 반영된 이후에 진행하며(개시 시점에 1회 사전 공지), 개시 이후 발송분에 한하고 과거 발송분에는 소급하지 않으며, 개시 전까지는 개인을 식별하지 않는 집계(회차·링크별 클릭 수)만 처리합니다.
  • 2026년 7월 13일: 업로드 서류(타사 견적서·청구서·수입신고필증)의 AI 파싱(텍스트 구조화)에 따른 개정 — §1에 서류 파싱 처리 안내 신설(제3자 정보 포함 가능, 고유식별정보(주민등록번호 등)·개인통관 고유부호 미저장·마스킹, 원본 파일 미저장, 이용자의 적법 취득·권한 보증), §5 Anthropic PBC 위탁 업무에 서류 파싱 추가, §5-1 국외 이전 고지의 Anthropic 이전 항목·목적에 업로드 서류 추출 텍스트 및 파싱 목적 추가(이전받는 자·국가·거부 방법 등 기타 고지 항목은 기존 행·하단 일반 조항에 이미 포함). 서류 파싱에 따른 국외 이전은 해당 기능(문서 자동입력) 가동 시점에 적용되며, 이미 제공 중인 타사 견적서 비교 (price-beat) 기능의 문서 파싱에 대한 고지 정합을 함께 반영합니다.
  • 2026년 6월 26일: §5 위탁 현황 및 §5-1 국외 이전 고지의 임베딩 수탁사 정보 정정 — 이전받는 자 명칭을 Voyage AI Innovations, Inc.(모회사 MongoDB, Inc.)로, 연락처를 약관상 개인정보 문의 채널 (legal@voyageai.com)로 정정하고, 약관에 미기재된 주소 오기를 제거. 보유·이용 기간 고지를 Voyage AI 약관·데이터 처리 정책에 정합. 기존 사실관계의 오기 정정·고지 정합으로 정보주체의 권리·의무에 영향을 주지 않아 지체 없이 반영합니다.
  • 2026년 6월 19일: 네이버 아이디로 로그인(네아로) 소셜 가입 수단 반영 — §1-1 회원 가입 시 수집 항목 및 §4-1 소셜 로그인 제3자 관계에 네이버(NAVER Corp.) 행 추가(제공정보: 이름·휴대전화번호· 이메일·네이버 계정 식별자). 네이버 로그인은 이미 제공 중이던 가입 수단으로 이미 시행 중인 사실관계의 반영이며, 가입 수단의 추가는 기존 회원의 권리·의무에 영향을 주지 않아 지체 없이 반영합니다. 휴대전화번호 제공항목은 네이버 검수 승인(2026-06-19)을 거쳐 함께 반영했습니다.
  • 2026년 6월 17일: §5-1 국외 이전 고지에 이전받는 자의 연락처를 보완 기재(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 정합). 수탁사·이전 항목·목적 등 기존 사실관계의 변경 없이 고지 항목을 보완한 것으로, 정보주체의 권리·의무에 영향을 주지 않습니다.
  • 2026년 6월 16일: AI 자동응답 챗봇 도입에 따른 개정 — §1 수집 방법에 AI 챗봇 명시 및 AI 자동응답 안내 추가, §5-1 개인정보의 국외 이전 신설(Anthropic PBC(미국) 챗봇 응답 생성 위탁 및 기존 미국 소재 수탁사의 국외 이전 고지항목 보강). AI 챗봇 가동 시점에 적용됩니다.
  • 2026년 6월 15일: 회원 탈퇴(서비스 내 즉시 탈퇴) 및 마케팅 수신 동의 철회 기능 도입에 따른 정합 — §3 동의 이력의 분리 보관 명문화, §6 마케팅 수신 철회(정보통신망법 §50) 안내 추가.
  • 2026년 6월 11일: 회원 가입 기능 도입에 따른 개정 — §1-1 회원 가입 시 수집 항목(소셜·이메일 가입), §3 회원 정보·동의 이력 보유 기간, §4-1 소셜 로그인(카카오·구글) 제3자 제공/연동 관계 추가. 카카오 이메일 미제공·미인증 케이스 정책 명문화.
  • 2026년 6월 10일: §5 위탁 현황에 링크허브(주)(팝빌, 카카오 알림톡(정보성 메시지) 발송) 추가 — 기존에 시행 중이던 위탁 사실의 기재 누락 정정. 재위탁 현황 확인 안내 및 §12 변경 절차 보완.
  • 2026년 5월 20일: 최초 시행.

13. 회사 정보

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